Bienvenue sur TeamCoV. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les conditions suivantes :

 

1. Inscription et Compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser TeamCoV.
• Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.

 

2. Utilisation du Service

• TeamCoV est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables des accords conclus entre utilisateurs.
• Les utilisateurs s'engagent à respecter les lois en vigueur, notamment en matière de conduite et d'assurance.
• Il est interdit d'utiliser TeamCoV à des fins commerciales sans notre accord explicite.

 

3. Responsabilités

       3.1 Responsabilité de TeamCoV

TeamCoV veille au bon fonctionnement du trajet at assure une médiation en cas de litiges entre conducteurs et passagers.

      3.2 Responsabilité du Passager

- N’arrivez pas en retard,

- N’annulez pas à la dernière minute et ne faites pas de demandes exagérées et irréalistes

- N’essayez pas de négocier le prix qui a déjà été convenu.

- Respectez les préférences du conducteur⋅en matière de musique et de tabagisme, en laissant sa voiture propre et bien rangée.

       3.3 Responsabilité du Conducteur

- Prenez soin de vos passagers et soyez à l’écoute de leurs demandes, dans la limite du raisonnable.

- Conduisez prudemment et calmement, en restant concentré⋅e sur la route et en ne faisait aucune imprudence.

- Arrivez à l’heure prévue à l’endroit convenu et déposez les passagers à un endroit approprié et convenu.

- Pour assurer le confort de tous, ne remplissez pas trop votre véhicule, surtout si les passagers ont des bagages

 

4. Paiements et Frais

• Les paiements sont gérés de manière sécurisée par nos partenaires.
• TeamCoV prélève une commission de 10% à 15% sur chaque transaction pour couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme.
• Les remboursements sont possibles selon notre politique de remboursement.

 

5. Éco-responsabilité

En tant que plateforme éco-responsable, nous encourageons nos utilisateurs à :

• Optimiser le remplissage des véhicules pour réduire l'empreinte carbone.
• Participer à notre programme ÉcoBonus qui récompense les trajets les plus écologiques.
• Utiliser notre calculateur d'émissions CO2 pour sensibiliser à l'impact environnemental.

 

6. Résolution des Litiges

En cas de litige entre utilisateurs, TeamCoV propose un service de médiation. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux en Côte d'Ivoire.

 

7. Modifications des Conditions

TeamCoV se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement significatif.

En utilisant TeamCoV, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.